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九龍物流 >> 員工天地 >> 客服工作心得

      來九龍工作快一年了,這一年來,我感觸良多。從剛開始的懵懵懂懂,到現在已經開始自己獨立操作單子,這一個過程,走過來真是不容易。在這期間,我曾經彷徨過,我想過我到底適不適合做這么工作,我的工作有沒有給公司帶來盈利,但因為種種原因,我不舍得我的師父,同事及好不容易積累的工作經驗。在九龍這個大家庭里,我總能感受到的是同事之間的互相幫助,相互協作。
      記得剛進九龍由林董事長培訓的一個課程:我們是人災還是人才。當然誰也不希望自己是人災,但人才也不是一天就可以練成的,總要經歷過人災這個過程,才能從中吸取經驗。說起這個人災,我比較慚愧,我感覺我一直以來總是給組里添麻煩,組里的同事總是為我解決我闖的禍。我感覺很不好意思,每次都提醒自己一定要仔細再仔細,盡量學會自己處理同樣的問題。客服這條路還很長,我要學的還有很多,繼續前進加油。
 

[來源:原創] [作者:李飛飛] [日期:12-07-24]

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