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九龍物流 >> 員工天地 >> 夢起的立足點——九龍實習心得

      來到九龍,是我第一次獨自一人離開家,來到一個之前完全陌生的城市——寧波。雖然之前已經通過各種媒介了解過這個城市,了解過九龍,但只有真正來到這個地方,那些抽象的印象才能慢慢地具體化。
      2012年2月18號下午到達寧波,經過一天的休整,2月20號正式到公司報道,開始了我們的實習培訓。曾經聽人說過,九龍是貨代界的黃埔軍校,這話似乎不假。公司對我們實行的培訓是一體化的,從董事長開始到每一位部門主管輪流過來給我們講課,把整個公司的流程都給我們做了詳細的介紹,其間還帶我們參觀了寧波二期碼頭,也讓我第一次見到了大海,雖然和想象中天藍藍海藍藍的情況不同,但大海的雄渾壯闊的,確實讓我興奮不已。
      對公司有了一個系統的了解后,我們開始了為期兩周的輪崗并選擇目標職務,我留在了外貿單證部。一開始,初看著全是英文的報關資料,看著密密麻麻的各類數據,有點被嚇到了,覺得會特別難,都不敢動手,生怕出錯。慢慢的,在師父的指導下,幾天的接觸下來,開始熟悉流程,師父也會讓自己操作一些簡單的業務,嘗到了甜頭后,自覺掌握得差不多的時候,問題也就來了。在一票自己獨立操作的單子中就遇到了不少問題,幾乎是每向前跟進一步就會遇到新的問題,確實應證了一句老話“滿招損,謙受益”,幸得身邊有各位老師的指導,才能一步一步實行下來。猶記得在我們的培訓期,陳余達經理強調的自己的工作心得:簡單的事情重復做,做到最精最好。很簡單的一句話,做起來卻不簡單。
在操作的同時,我還要學習更多的是與人的溝通。公司營銷總監有一句名言:服務是有瑕疵的,溝通是萬能的。這話確實不是虛妄啊!我們都是想把工作做到最好的,但現實中總會出現各種主觀或者客觀的原因,導致工作達不到預期的理想目標,一不小心還會造成巨大的損失,這就需要我們及時地與各方進行溝通,以把損失降到最低了。客戶、同事以及各類相關單位的工作人員是我們主要的溝通對象,與不同的人交流是需要不同的技巧的,但最重要的:你必須有一顆真誠交流的心。
      總的來說,來到九龍,我受益良多。我也非常喜歡公司的氛圍。公司以年輕人居多,大家都是朝氣蓬勃,干勁十足,身邊有這么多的良師益友,幫助自己制定職業規劃,對于初涉職場的我來說,確是一筆寶貴的財富。公司有遠大的愿景,我們每個人也有自己的職業目標,能夠在為公司創造價值的同時實現自己的人生價值,是我來到九龍的追求。   
 

[來源:原創] [作者:陳盼] [日期:12-04-25]

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